위 번호로 전화하시면 자동 안내 음성이 먼저 나오고, 고장 신고인지 필터나 렌탈료 같은 일반 문의인지에 따라 갈래가 나뉘어 상담원에게 연결됩니다. 정수기인지 비데인지처럼 어떤 제품 용건인지 미리 정해 두고 안내를 들으시면 원하는 담당으로 조금 더 빠르게 넘어갈 수 있습니다.
전화 연결이 어려우실 때는 공식 홈페이지에서 온라인으로 접수하는 방법도 있고, 가까운 대리점을 직접 방문해 상담받으실 수도 있습니다. 간단한 필터 교체 일정 확인 같은 문의는 온라인 쪽이 더 편할 수 있습니다.
통화가 잘 되는 시간
하루 중에는 점심시간이 지난 오후 시간대가 오전보다 대체로 한산한 편이고, 월요일 오전과 하루를 시작하는 이른 시간에는 문의가 몰려 대기가 길어지곤 합니다. 급하지 않은 용건이라면 이런 시간대를 피해 걸어 보시거나, 통화가 어려울 때는 온라인 접수를 먼저 남겨 두시는 것도 한 방법입니다.