코웨이 고객센터·AS 전화번호
코웨이 정수기, 공기청정기, 비데, 매트리스 렌탈 문의
2026년 9월 1일 확인번호를 보시려면 아래를 눌러 주세요
어떤 문의는 어디로
코웨이 대표번호는 정수기, 공기청정기, 비데, 매트리스 같은 렌탈 제품에 문제가 생겼을 때 문의하는 곳입니다. 정수기에서 물이 잘 안 나오거나 이상한 맛이 난다거나, 비데 온수 기능이 작동하지 않는다거나, 공기청정기에서 냄새나 소음이 나는 경우처럼 제품 이상이라면 이 번호로 연락하시면 됩니다. 이사로 인한 설치 위치 이전이나 렌탈 해지 문의도 함께 가능합니다.
정수기 필터 교체는 정기적으로 방문하는 담당자가 있는 경우가 많아서 급한 고장이 아니라면 담당자 방문일을 기다리셔도 됩니다. 다만 갑자기 물이 새거나 전혀 작동하지 않는 등 급한 상황이라면 대표번호로 바로 문의하시는 것이 좋습니다. 매장에서 별도로 구입한 제품은 담당 창구가 다를 수 있습니다.
전화하기 전에 확인하실 것
정수기는 전원 코드가 빠져 있거나 물 공급 밸브가 잠겨 있는 경우 물이 안 나오는 것처럼 보일 수 있으니 먼저 확인해 보십시오. 비데는 겨울철에 온수 온도를 낮게 설정해 두신 경우 물이 차갑게 느껴질 수 있으니 설정을 한번 살펴보시는 것이 좋습니다.
공기청정기는 필터 교체 시기가 지나면 냄새나 소음이 심해지는 경우가 많으니 필터 교체 시기를 확인해 보십시오. 매트리스는 눌림이나 얼룩처럼 눈에 보이는 문제인지, 아니면 냄새나 소재 이상인지에 따라 확인 방법이 다르니 증상을 미리 정리해 두시면 상담이 빨라집니다.
접수하면 어떻게 되나요
전화로 어떤 제품에 어떤 문제가 있는지 말씀하시면 접수가 되고, 담당자나 기사님이 방문할 날짜를 정하게 됩니다. 정기 방문 일정이 있는 제품이라면 그 일정에 맞춰 처리되는 경우도 있으니 상담원 안내를 따라 주시면 됩니다.
방문 후 제품을 점검해서 단순 소모품 문제인지 고장인지 확인하고, 상황에 따라 부품비나 출장비가 발생할 수 있다는 안내를 받게 됩니다. 렌탈 계약 조건에 따라 비용이 달라질 수 있으니 안내받으신 뒤 결정하시면 됩니다.