SK매직 고객센터·AS 전화번호
정수기, 비데, 전기레인지, 식기세척기 렌탈 고장과 필터 문의 안내
2026년 9월 1일 확인번호를 보시려면 아래를 눌러 주세요
어떤 문의는 어디로
SK매직 정수기에서 물이 안 나오거나 냉수가 미지근할 때, 비데 물줄기가 약하거나 좌변기에서 물이 샐 때, 전기레인지 화구가 작동하지 않을 때, 식기세척기가 세척 도중 멈출 때는 대표번호로 전화하시면 됩니다. 정기적으로 오는 필터 교체나 방문점검 일정을 조정하고 싶을 때도 같은 곳에서 처리됩니다.
렌탈 상품이다 보니 매달 나가는 렌탈료 결제나 명의, 주소 변경 같은 문의도 대표번호에서 함께 받아 줍니다. 다만 이사나 해지처럼 계약 자체를 바꾸는 일은 신분 확인 절차가 있어 전화로 바로 안 되고 서류나 본인 확인을 별도로 요구할 수 있으니 시간을 넉넉히 두고 연락하시는 것이 좋습니다. 여러 제품을 한 번에 렌탈하신 경우 어느 제품이 문제인지 미리 정리해서 말씀하시면 상담이 훨씬 빠르게 끝납니다.
전화하기 전에 확인하실 것
정수기는 필터 교체 시기를 놓치면 물이 약하게 나오거나 아예 안 나오는 경우가 흔하니, 최근 필터를 언제 갈았는지 먼저 떠올려 보십시오. 전원 코드가 제대로 꽂혀 있는지, 정수기 뒤쪽 밸브가 잠겨 있지 않은지도 확인해 주시면 좋습니다.
비데는 리모컨 건전지나 수도 밸브가 잠겨 있지 않은지 살펴보시고, 전기레인지는 상판에 물기나 이물질이 남아 있으면 오작동하는 경우가 있으니 깨끗이 닦은 뒤 다시 눌러 보십시오. 식기세척기는 문이 완전히 닫혔는지, 배수구가 막히지 않았는지 확인하면 헛걸음을 줄일 수 있습니다.
접수하면 어떻게 되나요
전화 접수 후 상담원이 증상을 듣고 방문 가능한 날짜와 시간을 잡아 드립니다. 방문 전에 문자나 알림으로 일정을 다시 안내해 주는 경우가 많으니 확인해 주십시오.
기사님이 직접 살펴본 뒤 원인과 필요한 비용을 안내해 드리며, 렌탈 관리에 포함되지 않는 부분이나 보증기간이 지난 부품은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 비용을 들으신 후 수리 여부는 직접 결정하시면 되고, 원치 않으면 그 자리에서 거절하셔도 됩니다.