교원웰스 고객센터·AS 전화번호
정수기, 공기청정기, 비데 렌탈 고장과 필터 교체 문의 안내입니다
2026년 9월 7일 확인번호를 보시려면 아래를 눌러 주세요
어떤 문의는 어디로
교원웰스 정수기에서 물이 잘 안 나오거나 이상한 맛이 날 때, 공기청정기 바람이 약하거나 냄새가 날 때, 비데 물줄기가 약하거나 온도 조절이 안 될 때는 대표번호로 전화하시면 됩니다. 필터나 소모품 교체 주기가 지났는지 궁금할 때, 방문점검 일정을 바꾸고 싶을 때도 같은 곳에서 안내받으실 수 있습니다.
렌탈 상품이라 매달 나가는 이용료 관련 문의도 대표번호에서 받아 주지만, 계약 해지나 명의 변경처럼 서류가 필요한 일은 전화 한 통으로 바로 끝나지 않는 경우가 많으니 넉넉히 시간을 두고 연락하시는 편이 좋습니다.
전화하기 전에 확인하실 것
정수기는 필터 교체 시기가 지나면 물살이 약해지거나 안 나올 수 있으니 최근 교체일을 먼저 확인해 주십시오. 전원 코드와 정수기 뒤쪽 급수 밸브가 열려 있는지도 함께 봐 주시면 좋습니다.
공기청정기는 필터에 먼지가 많이 쌓이면 바람이 약해지고 냄새 감지 센서가 오작동할 수 있으니 필터 상태를 먼저 살펴보십시오. 비데는 리모컨 건전지와 수도 밸브를 확인하시면 되고, 정전이나 순간적인 전압 문제로 꺼졌던 경우라면 전원을 껐다가 다시 켜 보시는 것만으로 해결되기도 합니다.
접수하면 어떻게 되나요
전화로 증상을 말씀하시면 상담원이 방문 가능한 날짜와 시간을 잡아 드립니다. 방문 전에 문자로 일정을 다시 안내해 주는 경우가 많으니 확인해 주십시오.
기사님이 직접 점검한 뒤 원인과 필요한 비용을 안내해 드립니다. 보증기간 안에 제품 자체 결함이면 무상으로 처리되는 경우가 많고, 그 외 소모품 교체나 사용자 부주의로 인한 고장은 비용이 발생할 수 있습니다. 안내받은 금액을 듣고 수리를 진행할지는 직접 결정하시면 되고, 여러 대를 함께 렌탈 중이라면 어느 제품인지 미리 말씀해 두시면 상담이 빨라집니다.