1. 회원가입이 없습니다
도움센터는 회원가입·로그인·게시판·댓글·결제 기능이 없습니다. 이름·연락처·주소 같은 개인정보를 직접 입력받는 화면이 없으며 저장하지도 않습니다. 사이트에 적힌 전화번호는 각 브랜드의 공식 고객센터 번호이며 이용자의 번호가 아닙니다.
2. 자동으로 수집되는 정보
웹사이트를 여는 것만으로 접속 일시, 접속한 주소, 브라우저 종류, 기기 종류, 대략적인 접속 지역, IP 주소 같은 기록이 자동으로 생성될 수 있습니다. 이는 사이트가 제대로 동작하는지 확인하고 비정상 접속을 막는 데 씁니다.
3. 쿠키와 분석 도구
화면을 어떻게 이용하시는지 보기 위해 마이크로소프트 Clarity를 사용합니다. 어디를 누르셨는지, 어디까지 내려 보셨는지를 기록하며 이 도구는 쿠키를 사용합니다. 입력창의 내용은 도구 자체적으로 항상 가려집니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 이미 저장된 쿠키를 삭제할 수 있으며, 쿠키를 거부해도 사이트 이용에는 지장이 없습니다.
4. 광고 및 제3자 서비스
이 사이트는 Google AdSense를 비롯한 제3자 광고를 게재할 수 있습니다. Google을 비롯한 제3자 광고 제공자는 쿠키를 사용해 이용자가 이 사이트와 다른 사이트를 방문한 기록을 바탕으로 광고를 보여줄 수 있습니다. 이들 사업자가 수집하는 정보의 항목과 처리 방식은 각 사업자의 개인정보처리방침을 따르며, 도움센터는 그 정보를 직접 수집하거나 열람하지 않습니다.
5. 맞춤 광고를 원하지 않으실 때
Google 광고 설정(google.com/settings/ads)에서 맞춤 광고를 해제할 수 있습니다. www.aboutads.info 에서 맞춤 광고에 사용되는 제3자 공급업체의 쿠키를 일괄 사용 중지할 수도 있습니다. 브라우저의 쿠키 차단 설정으로 광고 사업자의 쿠키 저장을 막을 수 있습니다. 맞춤 광고를 끄더라도 광고 자체는 표시될 수 있으며, 다만 관심사와 무관한 광고가 표시됩니다.
6. 처리를 맡기는 곳
사이트 운영에 필요한 범위에서 Cloudflare(웹사이트 전송과 보안, 접속 기록)와 마이크로소프트(Clarity 이용 분석)에 처리를 맡깁니다. 이 밖에 개인정보를 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다.
7. 다른 사이트로 나가는 링크
브랜드 공식 사이트로 가는 링크와, 저희가 운영하는 다른 서비스를 알리는 배너가 있습니다. 링크를 눌러 다른 사이트로 넘어간 뒤의 개인정보 처리는 그 사이트의 방침을 따릅니다.
8. 보유 기간과 파기
도움센터는 개인정보를 직접 수집·보관하지 않으므로 별도로 파기할 개인정보가 없습니다. 문의 이메일로 받은 내용은 문의 처리가 끝난 뒤 지체 없이 삭제합니다. 자동으로 생성되는 접속 기록의 보유 기간은 위 6항의 각 사업자 방침을 따르며, 법령에서 보관을 요구하는 경우 그 기간을 따릅니다.
9. 이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 문의처로 연락 주시면 확인 후 조치하겠습니다. 다만 도움센터는 개인을 식별할 수 있는 정보를 보관하고 있지 않아, 특정 개인의 기록을 찾아 삭제하는 것이 기술적으로 불가능한 경우가 있습니다.
10. 어린이
만 14세 미만도 그대로 이용할 수 있습니다. 받는 정보가 없으므로 보호자 동의가 필요한 항목도 없습니다.
11. 개인정보 보호책임자
12. 방침의 변경
법령 개정이나 서비스 변경으로 이 방침이 바뀔 경우, 변경된 내용을 이 페이지에 게시하고 시행일을 함께 적습니다.
시행일: 2026년 9월 10일