위 번호로 전화하면 자동 안내 음성이 나오고, 이용 중이신 렌탈 제품 종류에 따라 상담 창구가 나뉘어 연결됩니다. 정수기, 공기청정기, 비데, 매트리스처럼 제품별로 안내 갈래가 다르게 나올 수 있으니 급하게 아무 번호나 누르지 마시고 해당 제품 안내가 나올 때까지 기다려 주시는 것이 좋습니다.
전화 연결이 늦어지는 시간대라면 코웨이 공식 홈페이지의 온라인 문의나 가까운 지점 방문 상담도 함께 이용할 수 있는 창구입니다. 전화가 어려우실 때는 이런 방법도 참고해 보십시오.
통화가 잘 되는 시간
점심시간이 끝난 직후와 월요일 오전에는 문의가 몰려 연결이 오래 걸리는 편입니다. 오후 시간대나 주 중반에 전화하시면 대체로 수월하게 연결됩니다. 환절기에는 공기청정기 문의가, 무더위가 시작되면 정수기 냉수와 얼음 관련 문의가 함께 늘어나는 편이니 참고하시기 바랍니다.